Почнемо з визначення. Чат-бот – це різновид ботів, призначених для надання людиноподібних відповідей на запитання клієнтів у чатах. Такі боти часто використовуються для повідомлення прогнозу погоди, результатів спортивних змагань, курсів валют, біржових котирувань тощо. Це більш-менш прості боти. Складніші боти з навчанням можуть замінювати людину в службах підтримки. Основні переваги ботів – швидкість реакції, відсутність втомлюваності тощо. Бот із навчанням – це вже штучний інтелект, що використовує базу знань, яка поповнюється. Тема насправді дуже давня. Спеціалізовані мови для цього існували ще за часів студентства автора, але тоді не вистачало обчислювальної потужності та системи обміну знаннями. Зараз все це є, плюс суттєво знизилися витрати на створення бота.
Читать дальше
