Перейти к содержимому

Фотография

Как правильно устранить конфликт

- - - - -

  • Авторизуйтесь для ответа в теме

#1
evil

Отправлено 12 ������� 2007 - 09:06

evil

  • Пользователи
  • 840 сообщений
В поиске способов решения возникших проблем, очень важно разработать стратегию. Нужно откровенно показать, что вы раскаиваетесь и понимаете, в чем вы провинились.Нужно принести свои извинения, компенсировать нанесенный ущерб и предпринять правильные шаги, чтобы подобные ошибки более не повторялись.Перед началом данного процесса нужно, прежде всего, определить, нужны ли ваши извинения. В конце концов, не нужно извиняться за каждый проступок. Ваше решение сказать "Извини" может продемонстрировать, насколько важны для вас ваши отношения с этим человеком.Шаг 1. Определить все ваши проступкиХладнокровная оценка своих ошибок очень важна по одной очень важной причине: сопереживание. Нужно оценить все ваши поступки со всех сторон и под всеми углами, чтобы понять насколько сильно и почему ваши поступки обидели близкого вам человека.Единственный эффективный способ это сделать – поставить себя на место этого человека и задать несколько важных вопросов:Как мои действия повлияли на ее (его) жизнь?Повлиял ли мой поступок на самолюбие этого человека?Повлияло ли это на меня?Это непоправимо или еще есть возможность все исправить?Именно в этот момент нужно отнестись к ситуации со всей серьезностью. Мы все раньше ошибались, поэтому постарайтесь все оценить верно, и проникнуться чувствами другого человека.Шаг 2. Предложить тщательно продуманные извиненияВаши извинения очень важны. Чтобы это помогло, вам нужно все очень хорошо взвесить. Слова должны затронуть нужные нотки в сердце человека, перед которым вы провинились.Не забывайте, что в зависимости от обстоятельств, ваши извинения могут повторить другие люди (друзья, члены семьи, коллеги по работе). Никогда не знаешь, кто может услышать ваши слова. С этой целью ваши извинения должны:определять вину (“Я дал свое слово и подвел тебя”);определить, как и почему ваш проступок навредил человеку, и показать, что вы осознали свою вину;выразить свое желание не потерять важные для вас отношения (“Твоя дружба для меня очень важна”);считать себя в ответе за сложившуюся ситуацию – не время отрицать свою вину.Конечно, важные слова "Мне очень жаль" обязательно должны присутствовать в вашей речи. Однако НИКОГДА не делайте обещаний, что такое никогда больше не повториться. Эта своеобразная ловушка – одновременно легкий способ решить проблему и стратегический просчет.Шаг 3. Предложить способы все исправитьВаши предложения должны быть уместны. По возможности, постарайтесь показать человеку, что вы поняли свою вину.Если вкратце, то данный шаг заключается в минимизации нанесенного урона и приложении всех усилий для исправления ситуации.Если вы провинились перед девушкой, ищите способы укрепить ваши отношения и показать ей, как сильно вы к ней привязаны и как сильно вы цените ее потребности.Если вы не оправдали чье-то доверие и сказали то, что не нужно было, значит вам нужно восстановить дружбу своими поступками, которые докажут этому человеку, что вам стоит доверять.Будьте осторожны, старайтесь не делать предложений, которые хоть отдаленно похожи на попытку купить доверие. То есть предложений вроде “Давай я поведу тебя завтра в ресторан”.Кроме того, старайтесь не задавать вопросы по типу “Как я могу все исправить?” или "Что мне сделать, чтобы загладить свою вину?" Подобное подразумевает, что вы так и не осознали свою ошибку.Шаг 4. Не повторять ошибкиОглядеться и вспомнить свои прежние ошибки – не очень приятное занятие. В будущем вам все равно придется извиняться за что-то (это неизбежно), но желательно не за те же ошибки. Поэтому вспомните, что привело к ошибкам и как можно избежать этого в будущем.Если вы не выполнили свое обещание, поскольку были слишком заняты, нужно стать более организованным.

#2
nissantom

Отправлено 16 ���� 2008 - 12:03

nissantom

    Дождик

  • Пользователи
  • 964 сообщений
но ведь есть ситуации при которых каждая сторона считает себя правой, и ждёт первых шагов к примерению от враждующёй стороны! так сказать принципиальность, мощьная штука!

#3
Guest_SneZoK_*

Отправлено 18 �������� 2008 - 09:37

Guest_SneZoK_*
  • Гости
нужно не быть упрямыми!!!

#4
jenya123

Отправлено 05 ������ 2008 - 05:53

jenya123

    Мудрец

  • Пользователи
  • 1�454 сообщений
А может лучше его избегать - когда возникает разногласие - сесть и поговорить, а не кричать. В общем действовать разумом, а не эмоциями... Признание вины с некоторыми людьми может принести проблемы - они могут посчитать это слабостью... Или могут вспоминать об ошибке при каждом вашем разногласии... Поэтому извиняться можно только перед нормальными людьми, для кого это не будет способ манипулировать вами...

#5
Evanessa

Отправлено 23 ������ 2008 - 11:40

Evanessa

    Мудрец

  • Пользователи
  • 1�166 сообщений
Есть 4 варианта разрешения конфликта: 1. Вступить в бой 2. Пойти на компромисс 3. Проигнорировать 4. Убежать Вот так все просто. А какой пункт подходит к конкретной ситуации - вам решать

#6
PoLiNcHiK

Отправлено 01 ������� 2008 - 04:07

PoLiNcHiK

    Мудрец

  • VIP
  • 1�398 сообщений
О, нет! Уж поверьте, всё что угодно, но не игнорировать! Это самое ужасное, хочеться и его разорвать на части и самой под землю провалиться. Игнорировать - значить не считаться с чьим-то мнением и не уважать. Врядли после такого отношения станут на свои места. Лучше искать компромисс и тихо, спокойно всё обсудить! И если вы действительно виноваты перед этим человеком, то обязательно извениться!

#7
PoLiNcHiK

Отправлено 01 ������� 2008 - 04:10

PoLiNcHiK

    Мудрец

  • VIP
  • 1�398 сообщений
О, нет! Уж поверьте, всё что угодно, но не игнорировать! Это самое ужасное, хочеться и его разорвать на части и самой под землю провалиться. Игнорировать - значить не считаться с чьим-то мнением и не уважать. Врядли после такого отношения станут на свои места. Лучше искать компромисс и тихо, спокойно всё обсудить! И если вы действительно виноваты перед этим человеком, то обязательно извениться!

#8
Evanessa

Отправлено 02 ������� 2008 - 06:16

Evanessa

    Мудрец

  • Пользователи
  • 1�166 сообщений
Иногда, когда человек хочет создать конфликт, а ты это игнорируешь - ему не к чему прицепится и он быстро теряет к этому интерес.

#9
PoLiNcHiK

Отправлено 03 ������� 2008 - 12:22

PoLiNcHiK

    Мудрец

  • VIP
  • 1�398 сообщений
Ну это когда только хочет создать конфликт... А когда конфликт уже есть, то игнором не отделаешься!

#10
Родной

Отправлено 03 ������� 2008 - 01:58

Родной

    <font color=blue><b>Родной</b></font>

  • VIP
  • 2�017 сообщений
Спасибо,почитал)
Штраф от anasteziia
ДЛЯ СПАСИБО ЕСТЬ КНОПОЧКА!